6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты. Финансовые условия.6.1. Стоимость Курса, Инфоматериала или Физического носителя по настоящему договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях, указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. Исполнитель оставляет за собой право делать скидки на цену Пакетов Услуг.
6.2. Вознаграждение Исполнителю по настоящему Договору оплачивается Заказчиком одним из следующих способов по выбору Заказчика:
6.2.1. 100% единовременной оплаты стоимости выбранного Заказчиком Пакета Услуг до начала получения Услуг.
6.2.2. Оплаты выбранного Заказчиком Пакета Услуг в рассрочку, которую вправе предоставить Исполнитель. В данном случае обсуждение Сторонами условий рассрочки осуществляется посредством переписки по электронной почте / в мессенджерах / иной Интернет-коммуникации и имеет для Сторон силу дополнительного соглашения к настоящему Договору.
6.2.3. Заказчик при оформлении Пакета Услуг на сайте вправе обратиться в Банк-партнер на предмет предоставления Заказчику кредитования на оплату выбранного Заказчиком Пакета Услуг. Кредитование производится в порядке и на условиях, предусмотренными Банком-партнером. Компания не несет ответственности за предоставление и оформление кредита на условиях Банка-партнера.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать скидки и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на одном Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях.
6.4. Стороны договорились о возможности фиксации Исполнителем цены Пакета Услуг при получении от Заказчика задатка в размере, указанном на Сайте и предложенном во время вебинара. В случае внесения Заказчиком денежных средств в качестве брони (задатка), он принимает на себя обязательство по уплате в течение 3 (трех) дней оставшейся части стоимости обучающего курса при оплате способом, предусмотренным п. 6.2.1. настоящего Договора, либо оставшихся платежей при оплате в рассрочку (п. 6.2.2. настоящего Договора), либо при оплате посредством оформления кредита в Банке-партнере (п. 6.2.3. настоящего Договора).
Получая оплату в счет брони (задатка), Исполнитель гарантирует Заказчику фиксацию стоимости Пакета Услуг на следующем очередном потоке обучения по цене, указанной на Сайте и озвученной во время вебинара в момент внесения Заказчиком брони (задатка).
6.5. При отказе Заказчика от исполнения Договора оказания услуг (нарушения п. 6.4. настоящего Договора) денежные средства, уплаченные в счет брони (задатка) возврату не подлежат, так как являются обеспечительной мерой исполнения Заказчиком принятых на себя по настоящему Договору обязательств.
6.6. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
6.7. Оплата Услуг Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте продажи Услуг.
6.8. Исполнитель вправе в любой момент изменить способы приема платежа. Заказчик может ознакомиться с вариантами оплаты, на сайте (включая все его разделы, страницы, файловую структуру):
satya-expert.pro6.9. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
Политика отказа от онлайн-обучения:
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не оказана полностью.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
7.2.1. стоимость предоставленных Заказчику Инфоматериалов и проведенных консультаций на момент получения заявления о возврате денежных средств;
7.2.2. заработная плата Куратора либо иного лица, участвующего в оказании Услуг и проверке заданий либо стоимость услуг по проверке таких заданий лично Исполнителем;
7.2.3. заработная плата технического специалиста, отвечающего на вопросы в чате Телеграм и помогающего с техническими настройками платформ и сервисов;
7.2.4. стоимость Услуг, оказываемых непосредственно Исполнителем (в частности, еженедельные онлайн-разборы заданий; тематические онлайн-сессии);
7.2.5. расходы Исполнителя по оплате услуг третьих лиц (приглашенных экспертов, проводящих мастер-классы для Заказчиков);
7.2.6. расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг программное обеспечение (стоимость платформы GetCourse и сервисов Chatium и Infoprotector);
7.2.7. стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Курса);
7.2.8. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем в зависимости от количества частей Курса, к которым Заказчик получил доступ.
7.3. В случае если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не ознакомился без уважительных причин, подтвержденных документально, с Информатериалом, предоставленным Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Если приобретенная Заказчиком Услуга подразумевает добавление в закрытые сообщества (например, в группу учеников в Телеграм канале или в закрытую группу в Facebook), то при оформлении отказа от Услуги и возврата денежных средств, Заказчик будет удален из этих сообществ.
7.5. Возврат полной стоимости Услуг Заказчику возможен только в случае, если Заказчик отозвал акцепт настоящей оферты до начала пользования Инфоматериалом и, соответственно, до начала получения Услуг.
7.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплат третьим лицам, участвующим в организации и проведении Курса.
7.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на почту Исполнителя:
team@email-satya-study.ru.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на вышеуказанную электронную почту в формате PDF или JPEG.
7.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
— наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
— сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
— реквизиты для перевода денежных средств;
— приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.9. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение четырнадцати рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
7.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.
7.13. В случае отказа Заказчика от Услуг, которые были оплачены посредством предоставления Банком-партнером кредита возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты отказа в счет погашения кредита на основании заявления Заказчика по форме Банка-партнера, при этом кредитный договор продолжает действовать, обязательства Заказчика перед банком остаются в силе. Заказчик обязан обратиться в Банк-партнер и погасить проценты, начисленные за пользование Кредитом.
8. Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.3. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Куратора и/или упражнений, рекомендуемых Куратором. Заказчик удостоверяет, что является совершеннолетним лицом, обладающим полной дееспособностью, и подтверждает, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса.
8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых, физических, личных или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах, на Физическом носителе или полученных от Куратора. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах и на Физическом носителе.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за риски, связанные с репутацией и финансами Заказчиков, которые могут возникнуть при неправильном использовании Инфоматериала.
8.6. Предоставленные на Сайте истории успеха и примеры демонстрируют результаты конкретных людей, которые следовали рекомендациям Исполнителя, изложенным в Информатериалах, и прикладывали максимум усилий для того, чтобы достичь успеха. Эти кейсы не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
Заказчик также подтверждает, что его несогласие с мнением кураторов или спикеров, методикой и содержанием программ обучения не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя:
team@email-satya-study.ru с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, на Платформе, в Инфоматериалах на Физических носителях, равно как полученной в ходе прохождения Заказчиком Курса.
8.10. Исполнитель не отвечает за работоспособность Сайта и Платформы и не гарантирует их бесперебойной работы. Исполнитель также не гарантирует сохранности информации, размещенной на Сайте и возможности бесперебойного доступа к Курсам и иным Инфоматериалам.